Anyturnユーザー利用規約

施行日: 2026年6月1日

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、合同会社エアインテーク（以下「当社」といいます。）が提供する条件付き商品買取保証サービス「Anyturn」（以下「本サービス」といいます。）について、ユーザーと当社との間の権利義務関係を定めるものです。ユーザーは全て本規約に従い、年齢や利用環境等の条件に応じて、本規約の定める条件に従って本サービスを利用します。

ユーザーが本規約に同意の上、当社に対して保証料を支払うことにより当社との間に本契約（第2条で定義します。）が成立します。

1. （定義）

本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。

  1. 「本契約」とは、本規約を契約条件として当社及びユーザーとの間で締結される、本サービスの利用契約をいいます。
  2. 「ユーザー」とは、ショップにおいて商品を購入し、本サービスを利用する個人で、日本国に居住する者をいいます。非居住者は、ユーザーになることができません。
  3. 「ショップ」とは、当社と本サービスの導入契約を締結し、本サービスを導入しているオンラインショッピングサイトを運営する事業者をいいます。
  4. 「対象商品」とは、ユーザーがショップにおいて本サービス付きで購入した商品をいいます。
  5. 「買取保証」とは、ユーザーが当社に対して保証料を支払うことにより、当社が、本規約で定める条件のもと、対象商品を購入金額と同額（但し、送料は差し引かれます。）で買い取ることを保証するという、条件付き売買予約制度をいいます。
  6. 「保証料」とは、買取保証を受けるためにユーザーが当社に対して支払う料金をいいます。
  7. 「初期不良」とは、商品の受領直後に発覚した製造・検品段階の不具合（破れ、ほつれ、破損、欠損、部品の不足、カビ、異臭等）、商品違い（色、サイズ、デザイン等が注文とは異なる）等ショップに対する返品の対象となる不具合の総称をいいます。

2. （本サービスの目的）

本サービスは、ユーザーがショップにおいて商品を購入する際、本サービスを追加することにより、当社がユーザーに対し、一定の条件のもとで対象商品の買取保証を提供するサービスです。

3. （未成年者の利用）

  1. ユーザーが未成年者である場合、法定代理人が本規約及び当社の定める個人情報保護方針に同意の上、ユーザーが本サービスをご利用いただくことについて同意されることが必要となります。
  2. 法定代理人の同意を得た契約は、未成年を理由に取り消すことはできません。

4. （契約関係の整理）

  1. 対象商品の売買契約は、ユーザーとショップとの間で成立するものであり、当社は当該売買契約の当事者ではありません。
  2. 本契約は、本規約に基づき、ユーザーと当社との間で成立します。
  3. 商品の初期不良、配送、返品対応その他売買契約に関する事項については、ショップがユーザーに対して責任を負うものとし、当社は関与しません。

5. （買取保証の対象外となる商品）

  1. 次の各号に該当する商品（以下「買取不可商品」といいます。）は、買取保証の対象外とします。

    1. 1点で15万円（消費税を除きます。）を超える商品
    2. 消耗品、生鮮食品
    3. ギフトカード、商品券、金券類
    4. フォーマルウェア
    5. 骨董品、美術品
    6. 大型商品、重量物、かさばる商品
    7. 医薬品、たばこ類等法令等に反するもの
    8. その他、当社が適当でないと判断する商品
  2. ショップが誤って買取不可商品を本サービスの対象としていた場合、当社は買取保証を拒否することができます。この場合、当社は本契約を解除し、ユーザーが支払った保証料を返還します。
  3. ユーザーの買取申請に対し、当社が買取不可商品であると判断した場合、買取申請を拒否することができます。

6. （買取保証の条件）

  1. ユーザーが買取保証の権利を行使するためには、以下の条件（以下「買取条件」といいます。）をすべて満たす必要があります。

    1. 対象商品が買取不可商品ではないこと
    2. ショップで購入したことが確認できること
    3. 対象商品の配達完了日から当社が指定する期間内に、当社所定の方法により買取申請を行うこと
    4. 当社が買取申請を承諾した日から7日以内に、対象商品を当社指定の場所へ発送すること
    5. 対象商品が新品・未使用であり、タグが切られていないこと
    6. 対象商品の梱包材及び付属品がすべて揃っていること
    7. ショップが対応すべき初期不良（注文内容との不一致、破損・汚損等）に該当しないこと
  2. 前項の条件の一つでも満たさない場合、当該商品は買取保証の対象外となります。この場合、当社は買取を行わず、買取申請の段階であれば申請を棄却し、当社が対象商品を受領している段階であれば着払いにて当該商品をユーザーに返送します。

7. （初期不良品の取扱い）

  1. 当社による検品の結果、対象商品が初期不良に該当すると判断された場合、当該商品の返品、交換、返金等については、ユーザーとショップとの間で解決されるものとします。
  2. 初期不良のある商品を当社が受領した場合、当社は着払いにて当該商品をユーザー又はショップに送付します。

8. （保証料）

  1. 保証料の金額は、ショップの商品購入画面に表示されます。ユーザーは、保証料を対象商品の金額に加算の上、ショップに対して支払うものとします。
  2. 保証料は、ショップが当社の収納代行としてユーザーから受領するものであり、ユーザーはこれに同意します。
  3. 対象商品の発送前にユーザーとショップ間の売買契約がキャンセルされた場合、本サービスも自動的にキャンセルとなり、保証料は、対象商品の金額に加算の上、ショップからユーザーに返金されます。対象商品の発送後は、いかなる場合でも本サービスの解約はできず、保証料の返還はいたしません。

9. （買取申請）

  1. ユーザーは、対象商品が似合わなかった、サイズが合わなかった、持っているのにまた購入した、気に入らなかったなど、自己の都合による場合のみ買取を申請することができます。
  2. 買取申請は、対象商品の配達完了日より当社が定める期間内（プランにより異なります。）に対象商品の写真を添付の上、当社所定の方法により行うものとします。
  3. 当社が買取申請を受諾した場合、当社はユーザーに対し、申請受諾の通知をユーザーに対して送付するものとします。ユーザーは、当該申請受諾の通知を受領した日から７日以内に、対象商品を当社が指定する場所に送付するものとします。

10. （配送トラブルによる延長）

対象商品の紛失、玄関先の盗難、天候・天災等による配達遅延等ユーザーの帰責事由によらずに対象商品の受領が遅延し、ユーザーによる対象商品の受領が配送日より７日を過ぎる可能性がある場合、ユーザーは、配送日より７日目までに当社に対して連絡をするものとします。この場合、当社はショップ及び配送業者に確認の上、買取保証期間を延長することがあります。但し、配送日より７日目までにユーザーから連絡がなかった場合及びユーザーの責による受取遅延により７日が経過した場合、当社が買取保証期間を延長することはありません。

11. （検品および買取代金の支払い）

  1. 当社は、対象商品を検品し、すべての買取条件を満たすことを確認できた場合、ユーザーに対して買取を承諾する旨の通知を送付します。
  2. 前項の場合、当社は、ショップが販売した対象商品の金額に消費税を加算し、当社に返送された際の送料を差し引いた金額（以下「買取金額」といいます。）を、ユーザーが指定する銀行口座に振り込むことにより支払うものとします。この場合の振込手数料は、当社が負担します。なお、ユーザーが商品を購入した際ショップに支払った送料は、買取金額の対象とはなりません。
  3. 当社が買取金額をユーザーに対して支払った時点で対象商品の所有権が当社に移転します。

12. （地位の譲渡）

  1. ユーザーは、本契約に基づく買取請求権を対象商品とともに第三者に対して譲渡することができます。第三者が当社の定める手続きに従って買取請求の手続きを行い、当社の定める買取条件を満たした場合、当社は、ユーザーとの契約内容に従い当該第三者に対して買取金額を支払います。
  2. 前項の場合、ユーザーは、当社に対して買取請求権を行使することはできません。

13. （免責）

  1. 当社は、買取保証の条件を満たさない場合には、買取義務を負いません。
  2. 商品の品質、性能、適合性その他売買契約に関する事項について、当社は一切の責任を負いません。
  3. ショップ又は配送業者の責に帰すべき事由によってユーザーに生じた損害について、当社は責任を負いません。
  4. ユーザーは、法令の範囲内で本サービスをご利用ください。本サービスの利用に関連してユーザーが日本又は外国の法令に触れた場合でも、当社は一切の責任を負いません。
  5. 本サービスの利用に関し、ユーザーがショップ、対象商品の製造業者又は、他のユーザー又は第三者との間でトラブル（本サービス内外を問いません。）になった場合でも、当社は一切の責任を負わず、これらのトラブルは、当該ユーザーが自らの費用と負担において解決するものとします。

14. （知的財産権）

本サービスに関する著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他一切の知的財産権及びこれらの権利の登録を受ける権利（以下総称して「知的財産権」といいます。）は、当社又は当社がライセンスを受けているライセンサーに帰属し、ユーザーには帰属しません。また、ユーザーは、知的財産権の存否にかかわらず、当社が本サービスにより提供するコンテンツについて、複製、配布、転載、転送、公衆送信、改変、翻案その他の二次利用等を行ってはなりません。

15. （損害賠償責任）

  1. ユーザーは、本規約の違反又は本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に発生した損害（逸失利益及び弁護士費用を含みます。）を賠償します。

  2. 次項を除く本規約の他の定めにかかわらず、当社は、当社の帰責事由によりユーザーに損害を与えた場合、次の各号に定める範囲でのみその損害を賠償する責任を負います。

    1. 当社の故意又は重過失による場合：当該損害の全額
    2. 当社の軽過失による場合：現実かつ直接に発生した通常の損害（特別損害、逸失利益、間接損害及び弁護士費用を除きます。）の範囲内とし、かつ1万円を上限とします。

16. （本サービスの廃止）

  1. 当社は、当社が本サービスの提供を廃止すべきと合理的に判断した場合、本サービスの提供を廃止できます。
  2. 前項の場合、当社に故意又は重過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負いません。

17. （通知）

  1. 当社は、本規約に基づきユーザーに対する通知を行う場合、登録情報に基づき当社所定の方法で、ユーザーに対して通知します。
  2. 前項の通知が電子メールによりなされる場合は、当社が電子メールをユーザーに対して発信したときに、ユーザーに到達したものとみなします。
  3. 第1項の通知が、管理画面に表示する方法によりなされる場合は、当社が管理画面に表示させる設定を行ったときに、ユーザーに到達したものとみなします。

18. （禁止事項）

  1. 当社は、ユーザーによる本サービスの利用に際して、以下の各号に定める行為を禁止します。

    1. 本規約に違反する行為
    2. 当社、当社がライセンスを受けているライセンサーその他第三者の知的財産権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権、肖像権等の財産的又は人格的な権利を侵害する行為又はこれらを侵害するおそれのある行為
    3. 当社又は第三者に不利益若しくは損害を与える行為又はそのおそれのある行為
    4. 不当に他人の名誉や権利、信用を傷つける行為又はそのおそれのある行為
    5. 法令又は条例等に違反する行為
    6. 公序良俗に反する行為若しくはそのおそれのある行為又は公序良俗に反するおそれのある情報を他のユーザー又は第三者に提供する行為
    7. 犯罪行為、犯罪行為に結びつく行為若しくはこれを助長する行為又はそのおそれのある行為
    8. 事実に反する情報又は事実に反するおそれのある情報を提供する行為
    9. 当社のシステムへの不正アクセス、それに伴うプログラムコードの改ざん、位置情報を故意に虚偽、通信機器の仕様その他アプリケーションを利用してのチート行為、コンピューターウィルスの頒布その他本サービスの正常な運営を妨げる行為又はそのおそれのある行為
    10. マクロ及び操作を自動化する機能やツール等を使用すること。
    11. 本サービスの信用を損なう行為又はそのおそれのある行為
    12. 他のユーザーのアカウントの使用その他の方法により、第三者になりすまして本サービスを利用する行為
    13. 詐欺、規制薬物の濫用、預貯金口座及び携帯電話の違法な売買等の犯罪に結びつく又は結びつくおそれのある行為
    14. 犯罪収益に関する行為、テロ資金供与に関する行為又はその疑いがある行為
    15. その他当社が不適当と判断する行為

  2. 当社は、ユーザーの行為が、第１項各号のいずれかに該当すると判断した場合、事前に通知することなく、以下の各号のいずれか又は全ての措置を講じることができます。

    1. 本サービスの利用制限
    2. 本契約の解除
    3. その他当社が必要と合理的に判断する行為

19. （解除）

当社は、ユーザーが以下の各号のいずれかに該当した場合、何らの通知等を要することなく、本契約を解除することができます。

  1. 登録情報に虚偽の情報が含まれている場合
  2. 過去に当社から取引停止処分を受けていた場合
  3. ユーザーの相続人等からユーザーが死亡した旨の連絡があった場合又は当社がユーザーの死亡の事実を確認できた場合
  4. 未成年が法定代理人の同意なく、本サービスを利用した場合
  5. 成年被後見人、被保佐人又は被補助人が、成年後見人、保佐人又は補助人等の同意なく、本サービスを利用した場合
  6. 当社からの要請に対し誠実に対応しない場合
  7. 対象商品の不正取得又は不正転売の疑いがある場合
  8. 対象商品を転売目的で大量取得されたと合理的に判断される場合
  9. その他当社が不適当と判断した場合

20. （再委託）

当社は、本サービスに関する業務の全部又は一部を第三者に委託することができます。

21. （秘密保持）

ユーザーは、本サービスの提供に関して、当社から開示された秘密情報を第三者に開示若しくは漏洩し、又は本サービスの利用の目的以外に使用してはなりません。なお、秘密情報とは、文書、電磁的データ、口頭その他形式の如何を問わず、又は秘密の表示若しくは明示又はその範囲の特定の有無にかかわらず、本サービス導入に関して開示された相手方の技術上、営業上又は経営上の情報をいいます。

22. （個人情報の取扱い）

  1. 当社は、ショップよりユーザーのメールアドレス、電話番号及び商品の購入履歴、配送履歴等売買に関する情報を取得します。
  2. 当社は、本サービスの提供にあたり取得するユーザーの個人情報を、当社プライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

23. （反社会的勢力の排除）

ユーザーは、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者に該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを保証します。

24. （分離可能性）

本規約のいずれかの条項の全部又は一部が無効又は違法となった場合でも、当該無効又は違法は、いかなる意味においても本規約の他の条項並びにその解釈及び適用に何ら影響せず、これらの適法性及び有効性を損なわず、またこれらを無効にするものではありません。

25. （本規約の変更）

  1. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合は、民法第548条の4に基づき、本規約を随時変更できます。本規約が変更された後の本契約は、変更後の本規約が適用されます。

    1. 本規約の変更が、ユーザーの一般の利益に適合するとき。
    2. 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性及びその内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
  2. 当社は、本規約の変更を行う場合は、変更後の本規約の効力発生時期を定め、効力発生時期の2週間前までに、変更後の本規約の内容及び効力発生時期をユーザーに通知、本サービス上への表示その他当社所定の方法によりユーザーに周知します。
  3. 前二項の規定にかかわらず、前項の本規約の変更の周知後にユーザーが本サービスを利用した場合又は当社所定の期間内にユーザーが解約の手続を取らなかった場合、当該ユーザーは本規約の変更に同意したものとします。

26. （準拠法および合意管轄）

本規約の準拠法は日本法とし、本規約に関連して生じる一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

27. （その他）

  1. ユーザーは、本規約に定めのない事項について、当社が細目等を別途定めた場合、これに従います。この場合、当該細目等は、本規約と一体をなします。
  2. 細目等は、当社所定の箇所に掲載した時点より効力を生じます。
  3. 細目等と本規約の内容に矛盾抵触がある場合、本規約が優先します。

附則

本規約は、2026年6月1日より施行します。